Is het legaal om een Google-review te laten verwijderen?
Ja. We laten reviews verwijderen die het eigen beleid van Google schenden, of die aantoonbaar lasterlijk zijn. Dat zijn de twee routes die de wet en Google zelf bieden. We plaatsen nooit nep-reviews, we manipuleren niets en we zetten geen klanten onder druk. Terechte kritiek laten we staan, want die mag ook niet weg.
Hoe lang duurt het verwijderen van een review?
Binnen een werkdag hoor je of we een kans zien. De verwijdering zelf duurt meestal enkele dagen tot een paar weken, afhankelijk van de route. Bij een melding aan Google gaat het doorgaans sneller dan bij een juridisch traject. We houden je onderweg op de hoogte.
Wat als het niet lukt om de review te verwijderen?
Dan betaal je niets. Dat is de kern van no cure no pay: geen resultaat, geen kosten. Je loopt dus geen financieel risico door het te proberen.
Wat kost het laten verwijderen van een review?
De beoordeling vooraf is gratis. Zien we een kans, dan spreken we een vaste prijs per review af die je vooraf kent, nooit een verrassing achteraf. Voor doorlopende bewaking van je profiel bieden we een abonnement tegen een vast maandbedrag. Neem contact op voor de actuele tarieven.
Kunnen jullie garanderen dat de review weggaat?
Nee, en iedereen die dat wel belooft moet je wantrouwen. De uiteindelijke beslissing ligt bij Google of bij de rechter. Wat we wel doen: eerlijk inschatten hoe groot de kans is, de zaak zo sterk mogelijk onderbouwen, en je alleen laten betalen als het lukt.
Werkt dit ook voor andere platforms dan Google?
Op dit moment richten we ons volledig op Google-reviews. Dat is waar de meeste bedrijven de meeste last van hebben, en waar we de regels het beste kennen.
Merkt de recensent hier iets van?
Bij een melding aan Google niet, want dat loopt via Google zelf. Bij een juridisch traject wordt de recensent wel benaderd, maar dat gebeurt pas na overleg met jou en nooit zonder dat je het weet.
Wat houdt het abonnement Reviewbewaking precies in?
Wij houden je Google-profiel in de gaten. Komt er een nieuwe review binnen die verdacht lijkt, dan beoordelen wij die meteen: schendt de review het beleid, of is er sprake van laster? Je hoort van ons wat we zien en wij zetten de vervolgstap in gang. Zo hoef je er zelf niet dagelijks achteraan. Het abonnement is maandelijks opzegbaar.